九江裕民小区物业引居民不满

楼道无门 地锁成排 监控形同虚设 水表浸在污水中

裕民小区物业引居民不满

居民的水表浸在污水里。

楼道门春节期间就坏了，至今没安装。

裕民小区是老小区，曾经有很长一段时间没有物业，小区内环境、管理混乱不堪，通过各方努力，2012年，小区迎来物业进驻，环境和管理大有改观，当年本报曾做过报道。然而，近期小区多名居民向本报反映小区的管理问题，对物业管理颇有意见，记者对此进行了调查。

记者 杨丽/文 欧阳海员/摄

安装地锁未经业委会及居民同意

由于小区停车位紧张，2012年，新物业公司进驻裕民小区后，将小区楼栋之间的绿化带铲平，铺上水泥，用以停车，每月收取50元的停车管理费，但是仍有很多外部车辆进入小区停车，常常导致居民的车无处可停。今年2月，小区居民接到物业通知，小区将安装车位地锁，采取一车一位制度，需要车位的业主需缴纳220元购买地锁，地锁由物业统一安装，对此，不少居民表示不满。

居民王女士为此发微信向本报反映，她认为，一方面地锁费用由业主支付不合理；另一方面，物业安装地锁事宜未召开业主大会讨论，连业委会委员也不知情，车位设置、地锁安装缺乏统一的规划，有些地方安装得不合理。像我们12栋，有的地锁就安得离楼道出口太近，一旦停车，居民进出通道就比较窄，而且这个车位正好在化粪池上方，容易压坏。

3月15日下午，记者在小区看到，小区楼栋之间的空地都安装了地锁。对于小区安装地锁的事，身为业委会成员的代阿姨表示物业通知前不知情。

监控、道闸等不给力，居民没有安全感

相对于车位地锁这个新问题，小区的监控、道闸、楼道门等安全设施就是老问题了，居民们质疑小区监控、道闸虚设，觉得没有安全感。

2013年6月16日晚，居民何女士的车被划伤，次日早上去物业保安室查看监控，保安称不会操作电脑，要查监控录像自己找，她最终没有找到录像。2013年底，小区多户居民家被盗，也没有找到监控录像。小区的门卫室有一台显示器，是小区的监控画面，记者采访当日，看到门卫室的显示器上并没有监控画面，所有监控镜头都是黑屏。

小区的道闸也时常处于开启的状态，外来车辆可随意进入小区。此外，小区一些楼道门损坏未及时修理，如12栋一单元的楼道门坏了很久，今年春节前被物业拆走之后就一直没有重装，现在单元楼门洞大开，也让居民没有安全感。

物业对于小区的基础设施管理，也未达到居民们的期望。居民殷阿姨告诉记者，她所在的12栋，化粪池污水外溢一周之后，物业才请人疏通，该栋居民的水表位于化粪池附近，之前一个多月，水表都浸在污水里。而且小区的路灯和楼栋灯经常不亮，居民夜间出行不方便。

物业对反映的各种问题没有明确回复

对于居民们反映的问题，记者找裕民小区物业办的负责人赵先生了解情况，但是采访却并不顺利。他告诉记者，之前小区停车混乱外来车辆占了居民的车位，所以物业才组织安装地锁，地锁是居民自己去买，物业帮忙安装没有收费用，楼栋、门面的大门口会预留位置。记者询问是否征求业主意见，他则回复肯定是走了程序的却未提及业主大会、业委会，在物业贴出的通知上只写了经和有关单位协商同意在小区安装地锁，但具体是哪个单位则不得而知。

之后记者询问监控等方面的问题，他先回复当日监控是由于被碰撞后在调试所以没有画面，后又称监控是自己出钱装的，怎么装居民管不着。最后，面对记者和居民们的提问，他对记者恶言相向，记者努力和他理性沟通未果，他最后回复：我没有做坏事，要是犯法了，你报110把我抓起来。

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