做和调查显示手机银行业务使用率高占手机网民5
调查显示银行业务使用率高 占民52.2%
国内著名应用服务平台3G门户日前在京发布《2011中国银行业务用户调研报告》。报告调查数据显示,银行业务在民中的使用率有显著提高,用户人群结构不断优化,预示出银行业务良好的发展前景。
根据抽样调查结果,至2011年2月,银行业务在民中的使用率已达52.2%,较2010年7月36.8%的使用率有显著提高;银行业务开始向中年人群逐渐发展,用户个人月收入水平高于去年7月用户的收入水平。
在已开展银行业务的银行中,工商银行银行然后重新对传感器标定才能正常工作的使用率依然最高,达35.1%,建设银行紧随其后,为35.0%。农业银行、中国银行在过去半年中有显著提升,不断缩小与行业领跑者的差距。
对不同人群最常使用银行功能的分析表明,在校学生更倾向于使用银行支付功能,较少使用理财功能;行政/事业单位、国企干部更倾向于使用银行的转账汇款功能、缴费功能、信用卡功能和理财功能;外企/民企中高级主管、私营企业主使用银行信用卡功能的倾向性显著。
报告调查发现,超过一半的用户希望银行能够提供完善的商城购物服不会有吃单边的问题务。使用过银行商城的用户占到了64.3%,10.8%的用户经常使用,31.4%偶尔使用,22.1%很少使用。行政/事业单位、国企干部、外企/民企中高级主管、私营企业主经常使用银行商城服务的倾向性显著。
银行用户使用支付的方式选择上,56.1%的用户首选WAP页面这种形式;其次是客户端,比例为44.4%;愿意使用刷卡的用户比例仅占17.3%。此外,15.9%的人对以上三种方式都能接受。
用户在使用支付时倾向于小额支付。超过七成用户支付的最高额度在1000元以下,其中接近一半的用户支付最高额度在500元以下;超过一成的用户支付最高额度在1万元及以上。
据介绍,本次报告的数据来自于对全国31个省区市3G门户络固定样本组进行的2万多份问卷调研。
3G门户总裁张向东表示,一方面,当前上大环境逐渐形成,移动互联产业链上的各类企业致力于提供更好”的服务,中国消费者逐渐接受和习惯用来服务生活;另一方面,各大银行积极推广银行业务,不断提升在运输进程不容易磕碰用户体验,并给予各种优惠措施,这些都促使银行业务发展进入了快车道。经济参考报
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