瞧一瞧消费者权益日临近家居卖场纷纷宣布服务升级

发布时间：2022-04-07 23:16:18 阅读：次来源：果树厂家

消费者权益日临近家居卖场纷纷宣布服务升级

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家居卖场纷纷宣布服务升级

3.15消费者权益日越来越近，家居行业的各大卖场、品牌相继推出服务消费者的不同举措。继居然之家在3月2上海离婚财产律师
日举行三包服务期延至3年发布会后，红星美凯龙、蓝景丽家也相继在3月3日和5日宣布服务升级。

红星组建联盟服务矩阵

据了解，315期间，红星美凯龙将携手苏宁电器、实创装饰开展联动优惠，共同打造服务矩阵。红星美凯龙集团副总裁兼京沪&西南大区总经理王伟表示上海离婚律师免费咨询电话
，此次服务矩阵是红星美凯龙今年315创新服务的重要一环，希望通过联盟的建立将使消费者体验到家具、家电、家装消费一体化服务的便捷，并可享受联动所带来的优惠。

据悉，自3月9日起，红星美凯龙将在北京五大商城举办大力度促销活动以及战略联盟服务同享活动，提升联盟服务矩阵的品牌及服务效应。同时，本周末全款购买家具、建材的消费者，可在实际成交价格的基础上立减18%，而红星美凯龙各商场还有总裁直销订购会等不同的优惠活动。中国装饰业协会信息咨询委员会秘书长田万良表示，无论呈现给消费者的是何种服务形式，卖场服务创新都要让消费者更幸福地消费。

蓝景丽家发布服务新承诺

3月5日，蓝景丽家家居广场发布满意服务9项新承诺，除将原来的三包服务期延期至三年外，还提出了北京市范围内免费送货、安装、接到投诉24小时内回复消费者并出具解决方案，48小时内沟通完毕且让消费者满意等9项承诺。据蓝景丽家总经理尹勃介绍，今年2月份，蓝景丽家联合21家驻场品牌家居企业共同创建了满意服务品牌联盟，并设立加入和退出机制。

北京市消费者协会副会长兼秘书长董青表示，受大环境的影响，家居行业虽然还是有激烈的竞争，但已出现不少抱团取暖的现象，但是做出承诺容易，实现起来却有诸多难做的细节，但企业愿意做出承诺，也体现了企业社会责任感的加强。北京市场协会家居分会秘书长刘晨也表示，最初理解的服务就是服务态度，而随着消费者意识的提升，现在又重新确定为付出、务实，各大卖场拼服务，也是为了让消费者的利益最大化。